業務内容
● ユーザーへの各種リマインドや、お問い合わせ対応など
（お問い合わせ対応に関しては、ある程度マニュアルはあるものの、
ケースバイケースで言い回しを自身で思考しながら柔軟に変更するなどの、対応が求められる。）
● CS業務の効率化・自動化の推進
● サービス全体の展開を見据えた中長期的な戦略の立案、実行
● 戦術ベースで施策をPDCA回しなが推進
クライアント情報
・荷物の保管場所を探している人と、余ったスペースを有効活用したい人をマッチングする、
物置きのシェアサービスを運営
ご依頼の背景
・サービス拡大につき、新規メンバーを募集。
現在、カスタマーサポート部門の担当を役員が行っている状況。
目先のオペレーションにマンパワーが必要なことに加え、
今後は他のメンバーでも対応できるような仕組みやマニュアルの設計が必要。
本案件の概要
稼働場所：リモート＋適宜MTG
稼働時間：80時間程度/月
金額報酬：要相談（ご自身のレベルにより報酬策定）
稼働期間：3ヶ月〜中長期
応募資格
・toCサービスでのCS経験
・CS立ち上げ経験
・前向きに業務へ取り組める方
・繊細な業務であることを理解し、柔軟な対応ができる方
・サービスに興味を持ってくださる方
・常に改善策を考え、自走できる方
実施までの流れ
① 応募
② #Me選考（書類・面談）
③ ミーズ(ハッシュミーにご登録頂いているワーカー様)、クライアント様、弊社の三者面談
④ 稼働開始
⑤ 報酬(ハッシュミーより当月末締め翌々月10日にお支払いいたします)
応募方法
ハッシュミー公式LINEに「A0435 応募」をトークしてください！
公式LINE ID
@hashme
公式LINE友達追加リンク
https://line.me/R/ti/p/%40iux7102r
ハッシュミー事務局コメント
リモートワークOK！
大型資金調達済みの国内屈指の注目スタートアップです。
地域活性化など、日本の未来を明るくするサービスのCSチーム立ち上げに携われる機会！